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Häufige Fragen
Wo liegen meine exportierten Dateien? Standardmäßig werden Exporte im lokalen Speicher der App auf deinem Gerät abgelegt. Du findest sie in der Dateien-App unter „Auf meinem iPhone“ > Vitadatum > HealthExports. In den Einstellungen der App kannst du auch einen eigenen Ordner wählen, etwa iCloud Drive.
Warum braucht die App Zugriff auf alle Gesundheitsdatentypen? Vitadatum fragt Lesezugriff auf alle verfügbaren Typen an, damit du so viel von deinem Gesundheitsverlauf exportieren kannst, wie Apple Health die App lesen lässt. Kategorien, die du nicht brauchst, schaltest du in den Einstellungen der App unter „Export Categories“ ab.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her? Öffne die App, geh zu den Einstellungen und tippe auf „Restore Purchases“.
Die App sagt, mein Zugriff auf Apple Health muss erneuert werden. Warum? Nach der Wiederherstellung eines iPhones aus einem iCloud-Backup verliert jede App ihren Lesezugriff auf Apple Health; Apple hat bestätigt, dass das erwartetes Verhalten ist, kein Fehler. Vitadatum erkennt das und bittet dich einmalig erneut um Zugriff. Um deinen Zugriff beim Umzug auf ein neues iPhone zu behalten, nutze Schnellstart (von Gerät zu Gerät) statt es aus einem iCloud-Backup wiederherzustellen.
So funktionieren die Exporte
Vitadatum exportiert inkrementell — jeder Export nimmt nur die Daten mit, die seit dem letzten hinzugekommen sind.
Verzögerung beim Abgleich mit der Apple Watch — Deine Watch zeichnet fortlaufend auf, überträgt aber nur dann auf dein iPhone, wenn dieses entsperrt und in Bluetooth-Reichweite ist. Nach dem Schlafen oder wenn du länger vom iPhone getrennt warst, können neue Watch-Daten Minuten bis Stunden brauchen, bis sie auftauchen. Ein Export direkt nach dem Entsperren enthält womöglich noch nicht alles — der nächste holt es nach.
Schlafdaten können zwischen Tagen wandern — Schlafphasen über Mitternacht (etwa 23:00–07:00 Uhr) werden dem Tag des Aufwachens zugeordnet, so wie Apple Health sie anzeigt. Das ist normal.
Zahlen können leicht von Apple Health abweichen — Apple Health bereinigt überlappende Messwerte von iPhone und Apple Watch in Echtzeit. Vitadatum übernimmt diese Bereinigung für die wichtigsten Metriken (Schritte, Distanz, Etagen, Energie); durch unterschiedliche Zeitpunkte des Dateneingangs können aber kleine, vorübergehende Abweichungen entstehen, die sich beim nächsten Export auflösen.
Automatische Exporte im Hintergrund (Premium) — Ist die Funktion aktiviert, exportiert die App neue Daten in regelmäßigen Abständen im Hintergrund. Den genauen Zeitpunkt bestimmt iOS anhand von Akkustand, Nutzungsmustern und Systemlast.
Sprachen
Die App selbst gibt es auf Englisch und Niederländisch; die Bedienelemente in dieser Anleitung sind deshalb auf Englisch benannt. Support-E-Mails beantworten wir auf Englisch und Niederländisch — deutsche E-Mails sind willkommen, die Antwort kann dann aber etwas länger dauern.
Datenschutz
Vitadatum erhebt keine personenbezogenen Daten. Die gesamte Verarbeitung findet auf deinem Gerät statt. Lies die vollständige Datenschutzerklärung.